Dodatki > Dataland CallCenter

Dyspozytorzy oraz pracownicy Biura Obsługi Klienta stanowią trzon komunikacji z odbiorcami usług firm komunalnych. Ilość odebranych telefonów przekłada się w ich pracy na zlecenia i umowy - cyli obroty i zyski. To dla tych działów Dataland stworzył Dataland Call Center. Moduł idealnie współpracujący z Eko-Data BOK.

DCC w zakładzie komunalnym to:

automatyczna identyfikacja rozmówcy z przypisaniem funkcji i stanowiska
w połaczeniu z BOK w Eko-Data Komunal włączenie predefiniowanego wyglądu BOK odpowiedniego do chakteru pracy np. dyspozytora
szbkie i proste wprowadzenie zlecenia jednorazowego i umowy
historia połączeń przychodzących pozwalajaca kontrolować wszystkie spływające kontakty
zamówienie rozmów zwrotnych (oddzwanianie)

Główne zalety DCC w firmie komunalnej to:

kontrola spływających kontaktów telefonicznych
usprawnienie pracy dyspozytorów
podniesienie jakości obsługi klienta
łatwa prezentacja niezbędnych danych
historia komunikacji z klientami
oszczędność czasu i pieniędzy

Firma:	Dataland Sp. z o.o.
Telefon:	(033) 854 23 42
Fax:	(033) 854 23 43
E-mail:	biuro@dataland.pl
Adres:	Ustroń, Skoczowska 94